Engagements du Groupe Lemarchand
- La Direction s’engage à mettre en place un management de la qualité pour nos clients. La qualité de nos produits est un critère important dans le choix fait par nos clients et nous permet de pérenniser notre entreprise.
- Nous nous engageons à suivre la politique et les objectifs définis par notre branche professionnelle, de répondre complètement aux exigences de nos clients, à apporter les moyens humains et matériels nécessaires afin de garantir la qualité de nos produits. Pour répondre à ces engagements, la politique qualité est revue tous les ans.
- Nous nous engageons à prendre en compte les dysfonctionnements et toutes les sources de défauts et d’y remédier par des mesures de progrès. Ceci permet non seulement de promouvoir la qualité et la satisfaction de nos clients.
- Nous nous engageons à mettre en place un processus de ressources humaines afin d’engager l’ensemble du personnel de l’entreprise.
- L’amélioration permanente de notre système management de la qualité incombe à tout le personnel du Groupe. Elle nécessite un engagement, une coopération active et un dialogue permanent avec nos clients en ce qui concerne la maîtrise de la qualité de nos produits.
- Tout le personnel a le devoir d’engager des actions d’amélioration, d’appliquer les éléments du système de management de la qualité du Groupe, de s’assurer en permanence de leur efficacité et le cas échéant de les adapter aux exigences de nos clients.
Président Général,
G. LEMARCHAND